🔒 Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data pelanggan untuk kebutuhan pemesanan service AC panggilan di area target: Cengkareng, Pamulang, Ciputat, Karawaci, Kembangan, Kemayoran, Menteng, Setiabudi, Pesanggrahan, Matraman, Jatinegara, Tanjung Priuk, Koja, Pondok Aren.

Data yang Kami Kumpulkan

Nama (untuk identifikasi pemesan).
Nomor WhatsApp aktif (untuk konfirmasi jadwal dan komunikasi).
Lokasi/alamat area (untuk penentuan teknisi dan estimasi).
Detail keluhan (untuk persiapan tindakan teknisi).

Tujuan Penggunaan Data

Memproses permintaan layanan, penjadwalan, dan konfirmasi.
Memberikan estimasi biaya sebelum teknisi berangkat.
Menindaklanjuti keluhan pasca-service sesuai ketentuan.

Penyimpanan & Keamanan

Data digunakan seperlunya untuk proses layanan. Kami berusaha menjaga keamanan informasi, namun komunikasi melalui platform pihak ketiga (misalnya WhatsApp) mengikuti kebijakan platform tersebut.

Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pelanggan. Data hanya dapat dibagikan kepada teknisi/mitra yang bertugas untuk keperluan layanan (misalnya nama, nomor kontak, lokasi).

Hak Pengguna

Meminta pembaruan data yang kurang tepat.
Meminta penghapusan data (sepanjang tidak dibutuhkan untuk proses layanan yang sedang berjalan).

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini.

Tanggal berlaku: 16 Januari 2026.