1. Pemesanan & Konfirmasi
- Pemesanan dilakukan via WhatsApp/form pada halaman area.
- Admin akan konfirmasi jadwal, alamat, dan keluhan sebelum teknisi berangkat.
2. Estimasi Harga
- Estimasi diinformasikan di awal berdasarkan informasi pelanggan.
- Harga final menyesuaikan kondisi unit dan tindakan yang disetujui pelanggan.
- Jika ada pekerjaan tambahan (misalnya penggantian sparepart), teknisi akan menginformasikan terlebih dahulu.
3. Akses Lokasi & Keselamatan Kerja
- Pelanggan membantu memastikan akses unit aman (tangga, jalur outdoor, area kerja).
- Jika akses sangat berisiko, teknisi bisa menyarankan opsi aman atau reschedule.
4. Pembatalan / Reschedule
- Reschedule disarankan minimal 2–4 jam sebelum jadwal.
- Pembatalan mendadak dapat mempengaruhi prioritas jadwal berikutnya.
5. Kebersihan & Kondisi Unit
- Service cuci AC meningkatkan kebersihan, namun noda/kerak lama tertentu bisa membutuhkan perawatan berkala.
- Untuk unit dengan kebocoran/kerusakan tertentu, tindakan perbaikan mengikuti hasil diagnosa.
6. Ketentuan Layanan Area
Area target utama: Cengkareng, Pamulang, Ciputat, Karawaci, Kembangan, Kemayoran, Menteng, Setiabudi, Pesanggrahan, Matraman, Jatinegara, Tanjung Priuk, Koja, Pondok Aren. Di luar area tersebut tetap bisa konsultasi, tergantung ketersediaan teknisi.
Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui syarat & ketentuan ini.